Процесът на индустриална трансформация в наши дни се движи към дигитализацияzдействие. Пандемията ускори тази тенденция, като буквално ни качи в бъдещето по начин, който никой не би могъл да очаква.
Надпреварата към дигиталитеzция в очилата индустрията включва серия от структурни промени в компаниите (както в други индустрии), но също така донесе иновации по отношение на продуктите.
Промени в оптични фирми и магазини
Новите модели, плод на digitalization, споделят лайтмотив в създаването на необичайни инструменти за диалог между производител и оптици, предназначени да помогнат на последния чак до следпродажбено съдействие. Те включват рестайлинг на фирмени уебсайтове,проектирани с оглед на опростяването, въвеждането на бизнес-към-бизнес платформи и укрепване на услугите за поддръжка на чат за клиенти.
В рамките на този процес значението на CRM софтуера (Customer Relationship Management) се повиши, за да се създадат постоянни взаимоотношения с крайния потребител благодарение на ангажиращото клиентско изживяване, което активира резултатите от движението до магазина.
През последната година и половина наблюдаваме и разработването на инструменти за лабораторията, които премахват необходимостта от близък контакт с клиентите, както и софтуер за създаване на виртуални очила по поръчка.
Що се отнася до дигиталните услуги, възприети в магазините, разбира се, че интернет и социалните медии се превърнаха през тези месеци в жизненоважни инструменти за магазините за оптика.
Много комуникационни кампании днес се концентрират върху онлайн пазаруването (без да пренебрегват други формати) и те са свързани с местни/социални медийни маркетингови проекти, предоставяйки ad hoc съдържание. Отново в синергия с кампаниите, някои фирми разработиха дигитални комуникационни материали в рамките на интерактивни ъгли, където продължават да разказват своята история в магазина.
Нужди от нова визия
Новите начини на живот – с използването на интелигентна работа и дистанционно обучение, наред с общото увеличаване на използването на устройства – сега представляват важна платформа за специалистите по грижа за очите, тъй като е повишена осведомеността относно защитата на очите и новите оптични нужди.
Например въпросът за защитата на очите ни от вредните лъчи на синя светлина вече е основен. Доказателство за това пристигат с данни от Google Trend: ако погледнем онлайн търсенията на темата „синя светлина“ през последните пет години, можем да видим подчертан ръст през последната година, достигайки връх между 29 ноември и 5 декември 2020 г. .
През последната година офталмологичните компании всъщност се съсредоточиха върху този проблем, предлагайки специфични решения за оптимизиране на зрителното представяне при работа и за намаляване на напрежението и умората на очите, причинени от прекомерното излагане на вредна синя светлина.
ВселенаОптиченможеви предоставя много видове прогресивни лещи, за да предпазите очите си и да посрещнете вашите нови зрителни нужди. За подробности, моля любезносъсредоточете се върху нашите продукти:www.universeoptical.com/products/