Процесът на индустриална трансформация в днешно време се насочва към дигитализация.zПандемията ускори тази тенденция, буквално ни качи в бъдещето по начин, който никой не би могъл да очаква.
Надпреварата към дигиталния святzация в очилата индустрията е довела до редица структурни промени в компаниите (както и в други индустрии), но е донесла и иновации по отношение на продуктите.
Промени в оптичните компании и магазини
Новите модели, плод на дигиталнияzация, споделят лайтмотив в създаването на необичайни инструменти за диалог между производителя и оптиците, предназначени да подпомагат последните чак до следпродажбеното обслужване. Те включват рестайлинг на фирмените уебсайтове,проектирано с оглед опростяване, въвеждането на платформи за бизнес между фирми и укрепване на услугите за поддръжка чрез чат за клиентите.
В рамките на този процес, значението на CRM софтуера (Управление на взаимоотношенията с клиентите) се е увеличило, за да се създадат трайни взаимоотношения с крайния потребител благодарение на ангажиращите клиентски преживявания, които активират резултати от шофиране до магазина.
През последната година и половина станахме свидетели и на разработването на инструменти за лабораторията, които премахват необходимостта от близък контакт с клиентите, както и на софтуер за създаване на виртуални очила по поръчка.
Що се отнася до дигиталните услуги, използвани в магазините, очевидно е, че през последните месеци интернет и социалните медии се превърнаха в жизненоважни инструменти за оптичните магазини.
Много комуникационни кампании днес се концентрират върху онлайн пазаруването (без да се пренебрегват други формати) и са свързани с локални/социални медийни маркетингови проекти, предоставящи ad hoc съдържание. Отново в синергия с кампаниите, някои бизнеси са разработили дигитални комуникационни материали в рамките на интерактивни кътчета, където продължават да разказват своята история вътре в магазина.
Новите нужди на визията
Новият начин на живот – с използването на интелигентна работа и дистанционно обучение, наред с общото увеличение на употребата на устройства – сега представлява важна платформа за специалистите по грижа за очите, тъй като е повишена осведомеността относно защитата на очите и новите оптични нужди.
Например, въпросът за защитата на очите ни от вредните сини светлинни лъчи вече е от основно значение. Доказателство за това са данни от Google Trend: ако разгледаме онлайн търсенията по темата „синя светлина“ през последните пет години, можем да видим забележим ръст през последната година, достигайки пик между 29 ноември и 5 декември 2020 г.
През последната година офталмологичните компании всъщност се фокусираха върху този проблем, предлагайки специфични решения за оптимизиране на зрителните характеристики по време на работа и за намаляване на стреса и умората на очите, причинени от прекомерното излагане на вредна синя светлина.
ВселенаОптиченможеПредлагаме ви много видове прогресивни лещи, които да предпазят очите ви и да отговорят на новите ви нужди от зрение. За подробности, моля,фокус върху нашите продукти:www.universeoptical.com/products/